Colonia del sacramento, 26 de enero del 2011.
Director del Departamento de Tránsito y Transporte de la I.M. de Colonia.
Sr. Mario Leiva.
Estimado Sr. Montans.

EL DÍA 24 DE ENERO DEL 2011, en ocasión de de dirigirme a Barrio Histórico de la ciudad, en horas de la tarde, recién pasado el mediodía, al cruzar la intersección de 18 de julio y W. Barbot, escuché una fuerte discusión, con gritos y amenazas fuertes en la vía pública, lo que hizo que me acercara y escuchara de cerca el motivo de la misma.

Supuse en ese momento, que era por temas personales entre dos hombre, evidentemente de Colonia y que por curiosidad varios turistas, por experiencia los diferencio inmediatamente, observaban curiosos.
Al momento en que uno de los involucrados se dirige a los turistas gritando con insultos, un pago en pesos argentinos, mi indignación por la forma en que lo hacían fue tal, que decidí intervenir, pues dos chóferes de remises de nuestra ciudad, insultaban y amenazaban a unos turistas, 5 israelíes y una italiana, por el pago de sus servicios.

Directamente me presenté con la italiana, de nombre Laina, y ella me explicó muy claramente lo sucedido.

Los mismos habían solicitado, al arribo del buque Eladia Isabel, ser trasladados al Hostel El Viajero de calle W. Barbot, por el precio de $u 60.oo cada coche.

Los chóferes los llevaron al Hotel de Calle Florida, donde uno de los chicos ingresa al hotel y los demás comienzan a descargar los bolsos de viaje.

Inmediatamente el que ingresó al hotel, vuelve y comunica que el hotel no era ese y que donde tenían sus reservas, estaba a 200 metros de allí.

Volvieron a ubicar los bolsos en los coches y fueron al otro hotel.

En la puerta del mismo, en calle W. Barbot, el chofer de TELE REMISES, de Basilio Araujo 357, teléfono 45228862, pretendía cobrar a los turistas recién llegados DOS VIAJES DE $U 60.oo c/u MÁS LA ESPERA POR BAJAR ALGUNOS BOLSOS EN EL PRIMER HOTEL, VOLVERLOS A SUBIR Y BAJARLOS EN EL SEGUNDO.

Los turistas israelíes igual que la italiana, se negaban a pagar el segundo viaje y menos la espera que equivalía a otro viaje.

Un capataz de obra junto al Hotel, que vio todo, interviene diciéndole al chofer que no hiciera eso, que estaba muy mal, que le hacía muy mal al turismo, lo que provocó una reacción muy violenta de este chofer, amenazándolo delante de todos y prometiendo volver a darle su merecido por metido en asuntos ajenos.

Fue en ese momento que yo pasaba por la esquina y me acerqué.

El señor mayor, se llama Javier Pérez García y su teléfono es 095064285.

El chofer de TELE REMISES hace un parte con el Sr. García y en voz baja, pero audible, yo estaba atento a lo que hacía, le dice muy claramente. “viejo, callate y dejáme hacer la mía”.

Intervino la Policía Turística de la ciudad, QUE ABSOLUTAMENTE CORRECTOS Y CON BUENOS TERMINOS, comunicaban a los recién llegados, luego de haber recibido la versión de los chóferes, que si no pagaban, debían presentarse en la Seccional 1º de Colonia a solucionar el desagradable tema.

Obviamente esto terminaría en el Juzgado de nuestra ciudad, los chicos pasarían un muy mal momento, la opinión e imagen de nuestra ciudad no es necesaria aclararla, ya estaba deteriorada gracias a la buena gestión de los trabajadores del volante que muy contentos continuarían sus abuso con las próximas víctimas.

Inmediatamente, no lo pensé mucho, opté por hacerme cargo de los costos de los dos viajes, como simple ciudadano y trabajador de la actividad turística en la ciudad, por lo que delante de los agentes de la Policía Turística, del Sr. García y otros, decidí pagar los dos viajes de cada coche y terminar con el asunto.

La negativa de este señor fue rotunda argumentando que no solo los viajes debían pagar sino la espera por la discusión.

Esto sumaba dos viajes de $u 60.oo de cada coche y dos esperas, total $u 360.oo.

Ya era mucho. Me superaba las buenas intenciones, la paciencia y la buena educación.

Reiteré solo pagarle los viajes, con un papel de 10 dólares y 40 uruguayos.

Es en este momento, en que el chofer precitado, golpeando la placa trasera de su vehículo, delante de la policía, y otros testigos ME GRITA QUE ESA PLACA LO HABILITA A COBRAR LO QUE SE LE DÉ LA GANA PUES SE LA DIO LA INTENDENCIA DE COLONIA.

Frente a este panorama de intransigencia y abuso, decidí encaminarme a la Seccional y aclararlo con quien estuviera a cargo.

En resumidas cuentas, en la Seccional 1ª, LUEGO DE HABLAR Y DELANTE DEL ENCARGADO DE TURNO, PAGUÉ DE MI BOLSILLO el viaje de 6 turistas desde el puerto de la ciudad A UN DESTINO DE APROXIMADAMENTE 600 METROS A UN COSTO DE $U 270.oo CADA COCHE, más los traslados a la seccional policial y mis horas perdidas, SIMPLEMENTE POR LOS ABUSOS E IMPUNIDAD DE DOS ACTORES SECUNDARIOS DE UNA ACTIVIDAD QUE GENERA MILLONES DE DOLARES EN INGRESOS A NUESTRO PAÍS PERO QUE POR ACCIONES ABERRANTES E INESCRUPULOSAS SE VE OSCURECIDA Y PERJUDICADA.

En esta oportunidad el destino quiso que pasara por el lugar e interviniera.

Se pueden saber cuántas veces sucede esto y nadie se entera?

Considero que es algo relevante, que enviaré a la Ofician de Defensa del Consumidor, a la Dirección de Turismo de la Intendencia, a la Junta Departamental y por supuesto a la prensa local y nacional, por lo que ruego una pronta y firme acción del Departamento de Transito y de la propia Intendencia con la Junta Departamental, regulando y fiscalizando una actividad que brinda servicios pero genera victimas de todo tipo.

La Reglamentación del Servicio de Remises vigente habilita por omisión de especificaciones claras los abusos en tarifas.

Adjunto las imágenes del vehiculo, en las que se observa primero la infracción al art.12, el Art. 14, inc. D y E.

http://www.juntacolonia.gub.uy/images/stories/ordenanzas/1980-1997-servicios_de_remises.pdf

Debo dejar constancia que en consultas dentro del gremio y de los taxistas, QUIENES TIENEN SU TARIFA A LA VISTA Y REGULADA SIENDO CLARA Y HONESTA, EL SEÑOR CHOFER DE TELE REMISE Y SU EMPRESA REPARTE EN CENTROS DE JUBILADOS Y EDIFICIOS DE NUESTRA CIUDAD TARJETAS PUBLICITARIAS EN LAS QUE POR UN VIAJE AL REAL DE SAN CARLOS COBRA $U 80.OO.

Cordialmente le saludo y quedo a la espera de novedades estando enteramente a sus órdenes.

ALBERTO PINTOS.